Консалтингом называют деятельность, включающую консультирование руководителей по юридическим, организационным, коммерческим, экономическим и иным вопросам. Подобные услуги для организаций предоставляют специализированные компании.
Обучение населения на курсах, дает возможность каждому желающему освоить новую профессию или пройти проф. подготовку в минимальные сроки. Такими услугами чаще пользуются физические лица.
Оба вида деятельности направлены на получение потребителями (заказчиками) новых знаний и должны соответствовать требованиям действующего законодательства.
Нужен ли обязательный сертификат на консалтинговые услуги и образовательные курсы?
На сегодня сертификация консалтинговых услуг, а также деятельности по обучению населения на курсах носит исключительно добровольный характер. Пройти процедуру в добровольной системе «EAC AUDIT» может каждый предприниматель по своей инициативе.
Если компания работает в соответствии с положениями действующих стандартов - заявителю выдается сертификат. Данный документ действует 1 или 3 года, в зависимости от того, какая схема используется для оценки. Добровольный сертификат необходим для получения следующих преимуществ:
- привлечения новых клиентов;
- создания положительного имиджа;
- сотрудничества с крупными организациями;
- повышения шансов на победу при участии в тендерах и коммерческих торгах;
- документального доказательства качества и безопасности сервиса;
- роста заинтересованности со стороны потенциальных инвесторов.
Сертификат также может понадобиться для вступления в ассоциацию консалтинговых фирм.
В процессе сертификации в добровольной системе «EAC AUDIT» проверку ведут по следующим критериям:
- уровень квалификации педагогов (консультантов);
- наличие навыков и знаний;
- соответствие учебных программ установленным нормам;
- доступность предоставления информации о работе фирмы – наличие собственного сайта;
- наличие договоров с клиентами;
- комплектность разрешительной документации на ведение деятельности;
- отсутствие компании в реестре недобросовестных исполнителей и иные показатели.
Требования к консалтинговой деятельности и обучению населения на курсах
Для того чтобы обучать граждан на образовательных курсах, предпринимателю сначала потребуется оформить лицензию (согласно ст. 12 ФЗ №99). Без этого документа запрещается предоставление услуг в сфере образования.
Что касается консалтинговых фирм, для них процедура лицензирования не является обязательной.
Консалтинг относят к специализированным (а в отдельных случаях – к вспомогательным) услугам для бизнеса. Требования к их предоставлению содержатся в ГОСТ Р 57488-2017. В указанный перечень включают:
- безопасность – в отношении здоровья, жизни, имущества потребителей (заказчиков), а также персонала фирмы;
- функциональное соответствие – предполагает своевременность и точность предоставления услуг, наличие у сотрудников соответствующего уровня квалификации, навыков и знаний;
- социальную ответственность – субъект хозяйствования отвечает за результаты работы согласно действующему законодательству;
- информативность – исполнитель должен предоставлять полную и достоверную информацию о деятельности;
- гибкость – предполагает способность предпринимателя оперативно реагировать на изменение требований и условий функционирования.
Если организация предоставляет услуги в сфере неформального образования (к ним относят все учреждения, которые не входят в формальные системы), то их предоставление должно отвечать требованиям ГОСТ Р ИСО 29990-2012. Данный стандарт предполагает внедрение СМК (системы менеджмента качества) с целью контроля качества обслуживания на всех этапах работы.
Какие документы необходимы для сертификации?
Чтобы пройти процедуру сертификации образовательных курсов, предпринимателю потребуется предоставить следующий комплект документов:
- заявление на прохождение сертификационных процедур;
- список видов деятельности с перечислением соответствующих кодов;
- выписку из ЕГРЮЛ;
- копии свидетельств ИНН и ОГРН;
- копию устава (учредительного договора);
- соглашение на аренду используемых помещений (или свидетельство о праве собственности);
- подтверждение соответствия офисов, учебных аудиторий установленным нормам санитарной и пожарной безопасности;
- копию лицензии на образовательную деятельность;
- документацию, подтверждающую наличие материально-технических ресурсов – оборудования, инвентаря, программного обеспечения;
- подтверждение наличия квалифицированного персонала;
- внутреннюю документацию компании – инструкции, приказы, распоряжения.
Как получить сертификат соответствия?
Сертификация указанных видов деятельности осуществляется следующим образом:
- предприниматель направляет заявку в группу компаний «MosEAC» и уточняет детали проведения процедуры;
- подписывается двусторонний договор о сотрудничестве;
- заявитель направляет по электронной почте скан-копии необходимых бумаг;
- эксперты осуществляют аудит организации – по итогам комплексной проверки составляется акт;
- на бланке установленного образца оформляется сертификат (если организация функционирует в соответствии с требованиями стандартов);
- документ регистрируют в реестре добровольной системы «EAC AUDIT» и направляют заказчику при помощи курьерской службы.
