Сертификация услуг ритуальных агентств – это независимая оценка соответствия деятельности компании требованиям профильного стандарта. Такую процедуру руководство организует по собственному желанию. Ее успешное прохождение позволяет получить конкурентные рыночные преимущества, что способствует развитию деятельности и увеличению прибыли.
При обращении в группу компаний по сертификации «MosEAC» клиент получает квалифицированную помощь в организации процедуры оценки соответствия на выгодных условиях.
Нюансы сертификации ритуальных услуг
Пройти добровольную проверку оказываемого сервиса и получить подтверждающий сертификат могут организации, занятые в следующих видах деятельности:
- погребение усопшего и выполнение иных ритуальных действий по просьбам клиентов;
- консультационное сопровождение по вопросам погребения;
- оформление документации по захоронению умершего;
- прочее.
Сертификат на ритуальные услуги могут получить любые субъекты предпринимательской деятельности, зарегистрированные на территории РФ в качестве ИП или юридического лица.
При проведении сертификации компания оценивается на соответствие требованиям, предъявляемым действующими стандартами. К ним относится и соблюдение порядка выполнения работы, которая состоит из таких этапов, как:
- Предоставление клиенту информации об обслуживающем предприятии.
- Указание (кратко) перечня работ, которые компания выполняет.
- Оформление заказа. С учетом его содержания определяется полный перечень работ и их стоимость.
- Дополнительное консультирование клиента по заказу.
- Согласование особенностей заказа - необходимое кладбище, адрес заведения, где будет проходить поминальный обед, местоположение морга.
Сертификация ритуальных услуг также предусматривает проверку специалистов по организации похорон. Сотрудники должны:
- быть компетентными в профессиональных вопросах и оказываемых услугах компании;
- отвечать нормам и требованиям профессионального стандарта;
- иметь среднее профобразование и опыт работы в аналогичной сфере;
- быть вежливыми, корректными с заказчиками;
- предоставлять при оформлении заказа клиенту информацию о его правах и гарантиях, предоставляемых компанией;
- выполнять все действия четко в рамках условий заключенного договора.
Полную информацию о процедуре сертификации и требованиях, которые предъявляются к деятельности организации, можно получить на бесплатной консультации.
Преимущества независимой оценки фирмы
При прохождении сертификации услуг ритуальных агентств заявитель может получить следующие выгоды:
- заявить о себе как о компании, отвечающей требованиям государственного стандарта;
- привлечь дополнительные инвестиции для развития бизнеса;
- выделить свою фирму среди конкурентов, используя соответствующую маркировку в рекламе.
Порядок сертификации: основные этапы
- Обращение в группу компаний по сертификации «MosEAC».
- Предоставление заявки, запрашиваемой документации.
- Согласование условий сотрудничества, заключение договора.
- Проведение оценки деятельности организации.
- Принятие решения о соответствии.
- Оформление сертификата на ритуальные услуги, предоставление документа клиенту.
Документация для обращения
- письменное заявление;
- копии свидетельств ОГРН, ИНН;
- сведения о компании;
- информация об осуществляемой деятельности и сотрудниках фирмы.
Точный перечень того, что необходимо предоставить клиенту, формируется в ходе проведения предварительной консультации.
Сотрудничая «MosEAC» клиент получает бесплатные консультации, приемлемые цены и гарантию конфиденциальности.
