Сертификация прачечных услуг – это независимая оценка, в ходе которой сервис предприятия оценивается на соответствие требованиям профильных стандартов. В действующем законодательстве не предусмотрена обязанность компаний проходить такую процедуру. Но представители отрасли не игнорируют этот шаг, потому что он помогает укрепить свои позиции на рынке, увеличить продажи. Группа компаний по сертификации «MosEAC» поможет клиентам разобраться в нюансах подтверждения соответствия деятельности фирмы и оформить разрешительную документацию.
Как проходит подтверждение соответствия деятельности обслуживающей организации?
Согласно положениям действующего законодательства, работа прачечных и химчисток не подлежит обязательному лицензированию или сертификации. Предприятия вправе по собственной инициативе получить добровольный сертификат качества, который поможет им выделиться среди конкурентов, укрепить доверие потребителей. Подтверждение соответствия проводится для следующих разновидностей сервиса:
- стирка белья;
- обработка и отделка изделий;
- глажка и сушка.
Сертификат на услуги прачечных оформляется в любой системе оценки качества, зарегистрированной Росстандартом. В зависимости от схемы подтверждения соответствия проверяется мастерство исполнителей и(или) организация рабочего процесса в компании. Разрешительный документ выдается на период от 1 до 3 лет. Если он предоставлен на срок более 12-ти месяцев, в компании проводится периодический инспекционный контроль.
Добровольная сертификация может производиться также для действующей модели управления на предприятии в рамках международных или национальных нормативов серии ИСО. Такая проверка подтверждает, что в компании выстроена и успешно функционирует система менеджмента, которая отвечает требованиям разных стандартов ИСО:
- 9001 (удостоверяет, что фирма контролирует качество сервиса);
- 14001 (заботится об окружающей среде);
- 18001 (соблюдает нормы охраны труда).
В некоторых случаях внедряется интегрированная система менеджмента, которая включает сразу несколько стандартов и соблюдение которых также допускается оценить в ходе независимой проверки.
Выгоды от добровольной сертификации прачечных услуг
Независимая оценка дает заявителю следующие конкурентные преимущества:
- рост доверия к компании со стороны потенциальных клиентов;
- укрепление имиджа предприятия в глазах деловых партнеров;
- расширение рынка сбыта и, как следствие, рост прибыли;
- упрощение прохождения обязательных проверок, организуемых контролирующими инстанциями.
Фирма получает право указывать знак соответствия системы, в которой проводилась оценка, в рекламных материалах, коммерческих предложениях, иной документации. Это помогает предприятию привлекать крупных клиентов, к категории которых относятся гостиницы, рестораны, салоны красоты, санатории и профилактории и т.д.
Группа компаний по сертификации «MosEAC» разъяснит предпринимателям нюансы процедуры и окажет содействие в ее прохождении.
Что потребуется для подтверждения соответствия?
Чтобы получить сертификат на услуги прачечных с помощью группы компаний по сертификации «MosEAC», предприниматели предоставляют следующую документацию:
- заявка в письменной форме;
- свидетельства ИНН и ОГРН компании;
- устав организации;
- описание характера оказываемого сервиса;
- договор аренды или свидетельство о праве собственности на занимаемые помещения;
- информация и документы на используемое оборудование, инструменты, средства бытовой химии.
Точный перечень необходимой документации определяется спецификой бизнеса предпринимателя. Эксперты «MosEAC» составляют индивидуальный список после анализа заявки. Все упомянутые в нем позиции принимаются в виде сканов по электронной почте.
Как проходят оценочные мероприятия?
Добровольная сертификация прачечных и химчисток проходит по алгоритму из четырех последовательных этапов:
- Обращение клиента в группу компаний по сертификации «MosEAC» с запросом. Первичная консультация с экспертом, в ходе которой определяется список документов и порядок действий. Расчет сроков и стоимости сертификационных услуг, подписание договора о сотрудничестве.
- Сбор необходимой документации для оценки согласно списку, составленному экспертами центра.
- Проверка оказываемого сервиса. Инспекция включает оценку результатов услуг, квалификации исполнителей, качества применяемого оборудования и расходников.
- Составление заключения о проведенной проверке, оформление и регистрация разрешительной документации. Отправка оригиналов клиенту с курьером.
Группа компаний по сертификации «MosEAC» выстраивает работу с заказчиком с учетом особенностей его бизнеса, пожеланий и возможностей. Мы гарантируем легитимность выдаваемых документов и соблюдение конфиденциальности полученных данных. Узнайте больше о наших услугах в ходе бесплатных консультаций с экспертами центра.
